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如何在犀牛云管理后台提交网站修改问题?
上传日期: 2015/5/28 14:24:19
浏览次数: 3154
讲师: 牛大

各位亲爱的牛粉们,下面我们来看看如何在犀牛云管理后台提交网站修改问题?

 

第一步:登陆犀牛云客户端,在云桌面点击【账户中心】图标(如图一);

 

图一:

第二步:进入到账户中心页面,点售后服务击后,点击左侧栏目下的【提交问题】页面,接下来您可以通过添加工单来提交您网站要修改的问题(如图二);企业名称是指您公司的名称(系统会根据您注册公司时的名称默认填写,是不能更改的);

 

图二:

第三步:产品名称是指您选择的网站功能型号;点击产品名称右边的【查找】弹出产品选择列表;您可以通过产品名、产品名称进行搜索进行产品的选择(提醒:如果您不知道选择哪款产品,可直接选择任意产品提交,工单提交后售后人员还会跟您做详细的了解),勾选完成后点击确认(如图三);

图三:

图片3.png

第四步:网址是必填项管理后台账户的帐号和密码是指您的登录帐号和密码,请正确填写,以方便售后人员对您提出的问题进行服务修改;工单等级也是必填项,请您根据实际情况选择,标题是指此次产品问题的命名,根据您的需要也可以直接的命名为要修改的内容;工单类型是指您产品的所属类型,根据您添加的产品可在下方类型栏目中选择(如图四);

  

图四:

图片4.png 

第五步:工单描述是指您要解决的产品描述,在工单描述框里你可直接输入提交问题描述的内容,也可以通过【工单描述】栏目中的应用进行工单描述的资料添加工单描述填写完成后,请正确填写好提交人的姓名,联系电话和邮箱(注意:提交人、联系电话和邮箱必须填写),以便售后人员及时跟您联系,更好的解决您的问题;(如图五);

 

图五:

图片5.png

 

第六步:添加工单完成后,如果您觉得添加的工单描述还不太完整,您还可以上传附件资料进行更加详细的描述,点击找到您要添加的附件,点击【打开】即可上传附件(如图六);

 

图六:


第七步:填写完成后,点击【确认录入完成提交问题的操作,在下点击待解决问题可以看到您刚提交的问题(如图;

 


图片7.png

亲爱的牛粉们,本次课程就结束了,敬请关注其他的教程! 

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